Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 17. März 2026

Impressum

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Call a Pizza (nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde", „Sie" oder „Nutzer") über die Website callaplzza.com sowie alle damit verbundenen Dienste und Angebote abgeschlossen werden.

Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich der Gastronomie und des Lebensmittellieferdienstes in Deutschland. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden dessen Bestellung vorbehaltlos annimmt.

Maßgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website callaplzza.com abrufbar und kann dort auch gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 2 Annahme der Bedingungen

Mit der Nutzung der Website callaplzza.com, der Aufgabe einer Bestellung oder der Registrierung eines Nutzerkontos bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die Nutzung unserer Dienste setzt die vorherige Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.

Minderjährige Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Bestimmte Produkte, insbesondere alkoholische Getränke, dürfen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) nur an volljährige Personen abgegeben werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, beim Erhalt der Lieferung einen Altersnachweis zu verlangen.

Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande, der den in diesen AGB festgelegten Bedingungen unterliegt.

§ 3 Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen

Call a Pizza ist ein Gastronomieunternehmen, das Lebensmittel und Speisen, insbesondere Pizza sowie weitere Speisen und Getränke, zur Bestellung und Lieferung anbietet. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen:

• Online-Bestellung: Kunden können über die Website callaplzza.com Speisen und Getränke aus unserem aktuellen Angebot bestellen.
• Lieferservice: Bestellungen werden innerhalb des jeweiligen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
• Abholservice: Kunden können bestellte Speisen an unserem Standort persönlich abholen.
• Kundenberatung: Wir stehen Ihnen per E-Mail und telefonisch für Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung.

Das auf der Website dargestellte Sortiment stellt kein verbindliches Angebot im Rechtssinne dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben (sogenannte invitatio ad offerendum). Ein Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit zu ändern, Produkte hinzuzufügen oder aus dem Angebot zu entfernen, ohne dass hierdurch Ansprüche des Kunden entstehen. Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen sind auf der Website und auf Anfrage erhältlich, entsprechend den Anforderungen der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (EU) Nr. 1169/2011.

§ 4 Vertragsschluss und Bestellvorgang

Der Bestellvorgang auf der Website callaplzza.com gliedert sich wie folgt:

1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus dem Sortiment aus und legt sie in den Warenkorb.
2. Der Kunde überprüft den Warenkorb und gibt die erforderlichen Liefer- oder Abholangaben ein.
3. Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung durch Klick auf den Bestellbutton mit dem Hinweis „Jetzt kaufen" oder einer ähnlichen eindeutigen Formulierung gemäß § 312j Abs. 3 BGB.
4. Der Anbieter sendet dem Kunden eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt und noch keine Annahme darstellt.
5. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch den Anbieter oder durch die tatsächliche Lieferung bzw. Bereitstellung der Ware zustande.

Der Anbieter ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, technische Fehler vorlagen oder der Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß dem jeweils geltenden Steuersatz. Zusätzliche Kosten, wie Liefergebühren oder Mindestbestellwerte, werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar mitgeteilt.

Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Barzahlung bei Lieferung oder Abholung
• EC-Karte / Girocard
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Online-Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal), sofern verfügbar

Der Rechnungsbetrag ist bei Bestellung oder spätestens bei Lieferung bzw. Abholung zu entrichten. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Betrag innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang zu überweisen. Bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise jederzeit zu ändern. Maßgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Im Falle offensichtlicher Preisfehler auf der Website ist der Anbieter nicht an den falschen Preis gebunden. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis aufzugeben oder kostenfrei zu stornieren.

§ 6 Lieferung und Lieferbedingungen

Der Anbieter liefert ausschließlich innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Informationen zum aktuellen Liefergebiet sind auf der Website callaplzza.com abrufbar. Bestellungen außerhalb des Liefergebiets können nicht angenommen werden.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Auftragslage, Verkehrssituation und Tageszeit variieren. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.

Der Kunde ist verpflichtet, zum angegebenen Lieferzeitpunkt an der angegebenen Adresse erreichbar zu sein. Ist die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. nicht erreichbare Adresse, falsche Angaben), nicht möglich, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.

Das Eigentum an den gelieferten Waren geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über (Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB).

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht für Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kein Widerrufsrecht. Da es sich bei den von uns angebotenen Speisen und Lebensmitteln um schnell verderbliche Waren handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht in diesen Fällen grundsätzlich ausgeschlossen.

Sofern ausnahmsweise ein Widerrufsrecht bestehen sollte – etwa bei nicht verderblichen Waren oder Dienstleistungen –, gilt folgendes:

§ 8 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website callaplzza.com und der angebotenen Dienste folgende Pflichten einzuhalten:

8.1 Allgemeine Nutzungspflichten

• Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen.
• Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung seines Kontos erlangt.
• Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

8.2 Verbotene Aktivitäten

Dem Nutzer ist es ausdrücklich untersagt:

• Die Website oder deren Inhalte für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder zur Begehung von Straftaten oder Ordnungswidrigkeiten zu verwenden.
• Falsche Identitäten anzunehmen oder sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben.
• Automatisierte Systeme, Bots, Crawler oder ähnliche Technologien zu verwenden, um auf die Website zuzugreifen oder Daten zu extrahieren, ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters.
• Schadsoftware, Viren, Trojaner oder andere schädliche Programme über die Website zu verbreiten.
• Maßnahmen zu ergreifen, die die Infrastruktur der Website unangemessen belasten oder die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen.
• Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die beleidigend, verleumderisch, rassistisch, diskriminierend, obszön oder auf sonstige Weise rechtswidrig sind.
• Urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren, zu reproduzieren oder zu verbreiten.
• Bestellungen aufzugeben, ohne die Absicht zu haben, diese zu bezahlen oder entgegenzunehmen (Bestellmissbrauch).
• Angebote oder Rabattcodes missbräuchlich zu nutzen oder Dritte dazu zu verleiten.
• Den Betrieb des Unternehmens auf andere Weise zu sabotieren oder zu beeinträchtigen.

Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, das Nutzerkonto des Kunden sofort und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen und ausstehende Bestellungen zu stornieren. Darüber hinaus behält sich der Anbieter das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen und rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 9 Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Sämtliche Inhalte der Website callaplzza.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Fotos, Videos, Softwarekomponenten, Datenbankwerke und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters oder wurden dem Anbieter von Dritten zur Nutzung überlassen.

Das Urheberrecht und alle sonstigen Rechte des geistigen Eigentums an diesen Inhalten verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Kein Teil dieser Website darf ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft oder anderweitig verwertet werden.

Die Nutzung der Website zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken, einschließlich des Abrufens und der Darstellung der Inhalte im Browser, ist gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere das Herunterladen, Vervielfältigen, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen von Inhalten, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Der Name „Call a Pizza", das Logo sowie alle Produktbezeichnungen und Kennzeichen des Anbieters sind Marken oder eingetragene Marken des Anbieters in Deutschland und/oder anderen Ländern. Die Verwendung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.

Verstöße gegen das geistige Eigentum des Anbieters werden rechtlich verfolgt. Der Anbieter behält sich vor, bei Rechtsverletzungen Unterlassungs-, Beseitigungs- und Schadensersatzansprüche gemäß dem Urheberrechtsgesetz (UrhG) und dem Markengesetz (MarkenG) geltend zu machen.

§ 10 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für:

• Technische Fehlfunktionen, Unterbrechungen oder Ausfälle der Website oder der zugehörigen Dienste;
• Verluste oder Beschädigungen von Daten, die durch die Nutzung der Website entstehen;
• Inhalte externer Websites, auf die über Links auf der Website verwiesen wird;
• Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung von Zugangsdaten durch Dritte entstehen;
• Verzögerungen oder Fehler bei der Lieferung aufgrund von höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen;
• Allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, sofern der Anbieter die zutreffenden Allergeninformationen bereitgestellt hat und der Kunde diese nicht beachtet hat.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Übernahme einer Garantie, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

§ 11 Gewährleistung und Mängelhaftung

Für Sachmängel der gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.

Bei erkennbaren Mängeln ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich nach Erhalt der Lieferung zu melden. Bei Lebensmitteln sind Mängel insbesondere unmittelbar bei Lieferung zu prüfen und zu rügen. Der Anbieter empfiehlt, Mängel per E-Mail an [email protected] zu melden und wenn möglich fotografische Nachweise beizufügen.

Bei berechtigten Mängelrügen hat der Kunde zunächst einen Anspruch auf Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigert der Anbieter diese, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 12 Haftungsfreistellung (Freistellungsanspruch)

Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter, seine Mitarbeiter, Beauftragten und verbundenen Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, die Dritten gegenüber dem Anbieter infolge

• eines Verstoßes des Nutzers gegen diese AGB,
• einer rechtswidrigen oder missbräuchlichen Nutzung der Website oder der Dienste des Anbieters,
• einer Verletzung von Rechten Dritter durch den Nutzer,
• unwahrer oder unvollständiger Angaben des Nutzers

entstehen. Diese Freistellungspflicht gilt nicht, soweit der Anbieter die Schäden selbst verursacht hat.

§ 13 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, Ihren Rechten als betroffene Person sowie zu den eingesetzten Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website callaplzza.com abrufbar ist.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu, sofern eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

§ 14 Verfügbarkeit der Website und technische Anforderungen

Der Anbieter bemüht sich, die Website callaplzza.com und die damit verbundenen Dienste rund um die Uhr verfügbar zu halten. Eine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht gegeben werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Website oder einzelne Dienste vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen, insbesondere für Wartungsarbeiten, technische Verbesserungen oder im Falle von Sicherheitsvorfällen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln des Anbieters beruhen.

Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Nutzer über einen internetfähigen Endgeräte und einen Internetzugang verfügt. Für die Kosten des Internetzugangs ist der Nutzer selbst verantwortlich.

§ 15 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Verbraucher können diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten aus Online-Käufen außergerichtlich beizulegen.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, er ist hierzu gesetzlich verpflichtet. Sollte eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bestehen, wird der Anbieter die Verbraucher hierüber gesondert informieren.

Ungeachtet des Vorstehenden empfiehlt der Anbieter, bei Beschwerden oder Streitigkeiten zunächst den direkten Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich hierfür an: [email protected].

§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der internationalen Privatrechtsnormen.

Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt von der vorstehenden Rechtswahl.

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den auf deren Grundlage geschlossenen Verträgen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Deutschland als Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, wenn der Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hat.

§ 17 Laufzeit und Kündigung

Ein über die Website geschlossener Kaufvertrag über die Lieferung von Speisen und Getränken ist ein einmaliges Rechtsgeschäft und endet mit der vollständigen Erfüllung der gegenseitigen Pflichten (Lieferung und Zahlung).

Soweit der Nutzer ein Kundenkonto auf der Website registriert hat, kann dieses Nutzungsverhältnis von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Der Nutzer kann sein Konto durch eine entsprechende Anfrage per E-Mail an [email protected] löschen lassen. Der Anbieter kann ein Nutzerkonto aus wichtigem Grund, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, fristlos sperren oder löschen.

Die Kündigung oder Löschung des Nutzerkontos hat keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge oder daraus resultierende Rechte und Pflichten.

§ 18 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen der AGB werden den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der geänderten Bedingungen per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung dieser Frist und die Folgen des Schweigens gesondert hinweisen.

Widerspricht der Kunde den Änderungen fristgerecht, hat der Anbieter das Recht, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben von der Kündigung unberührt und werden nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen abgewickelt.

Bei wesentlichen Änderungen der AGB, die die Rechte der Verbraucher berühren, werden die gesetzlichen Informationspflichten beachtet.

§ 19 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für Regelungslücken in diesen AGB.

Die Parteien sind verpflichtet, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die deren wirtschaftlichem Zweck möglichst nahekommt.

§ 20 Keine Verzichtsklausel

Das Unterlassen oder der Verzicht des Anbieters auf die Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB in einem Einzelfall stellt keinen dauerhaften Verzicht auf die Geltendmachung dieser oder anderer Bestimmungen dar. Ein solches Verhalten begründet keine laufende Praxis oder Gewohnheit, auf die sich der Kunde in zukünftigen Fällen berufen könnte.

§ 21 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, einschließlich der darin enthaltenen Verweise auf weitere Richtlinien (insbesondere die Datenschutzerklärung), stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Website und der angebotenen Dienste dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Absprachen, Vereinbarungen, Zusicherungen oder Garantien, ob schriftlich oder mündlich.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen und sind nicht wirksam.

§ 22 Kontaktinformationen und Beschwerdemanagement

Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an:

§ 23 Hinweis zur Online-Streitbeilegung (ODR)

Gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) weisen wir darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit sind.

Die Europäische Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

Zur OS-Plattform der Europäischen Kommission